ENVIOS

Nuestros envíos se realizan en paquetes perfectamente embalados. Los paquetes llevan como remitente del mismo, el nombre de luzAzul (TECTU C.B).

Todos los pedidos se envian a través de MRW, con entrega 8-10 días, según destino. Todos los envíos viajan asegurados. Los pedidos salen de nuestras instalaciones todos los días excepto domingos y festivos.



Los gastos de envío son los siguientes:

ESPAÑA (península) - 9.00 € (impuestos incluidos)

ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla) - 12.95 € (impuestos incluidos)

El envío contra reembolso tiene un recargo del 3% con un mínimo de 3 €

 

DEVOLUCIONES

 

Tal y como establece la legislacion vigente (Ley de Ordenación del Comercio Minorista), dispone de un plazo para la devolución de los productos. El plazo de devolución de lo productos será de 30 días a contar desde la entrega del mismo.

Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a la dirección info@lamparasyventiladores.es, indicando el número de factura y el motivo de la devolución. Será el servicio de atención al cliente el que se pondrá en contacto con la compañia de transportes para gestionar la recogida del producto devuelto.

 

Serán admitidas las devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

 

- El cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío en caso de devolución.

- El producto a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.